A comienzos de julio de 2025, el Colegio de Contadores de Chile difundió un comunicado que rápidamente se viralizó entre colegas y en redes sociales. El documento, emitido por el Consejo Regional Metropolitano del Colegio, informó que tras una reunión con el Servicio de Impuestos Internos, se acordó que las rectificatorias de los formularios F22 y F29 ya no se podrán presentar mediante peticiones administrativas online. A partir del 15 de julio, todo será presencial.
Sí, aunque suene raro. En pleno 2025, retrocedemos en materia de digitalización tributaria.
Lo bueno (porque sí, hay algo bueno)
Vamos por parte. Las peticiones administrativas, aunque eran una vía formal para hacer rectificaciones, en la práctica estaban completamente saturadas. Hemos visto casos donde un trámite demoró dos, tres o incluso más de cuatro meses en resolverse. Y lo peor: muchas veces el fiscalizador que recibía la solicitud la rechazaba sin mayor análisis, pidiendo más antecedentes o dejando sin efecto todo el proceso.
Eso generaba incertidumbre, atrasos contables, y en algunos casos, bloqueos (o restricciones de folios como le dicen los fiscalizadores, educadamente) en el SII que terminaban afectando gravemente la operación tributaria de una empresa.
Entonces, ¿era necesario mejorar este procedimiento? Absolutamente sí.
Pero ahora lo malo (y aquí nos ponemos firmes)
Desde Bravo Consultora vemos con mucha preocupación la decisión de eliminar por completo la opción online. En vez de mejorar el sistema de peticiones administrativas, se optó por eliminarlo como vía para presentar rectificatorias de F22 y F29. Y eso, para nosotros, es un error profundo.
¿Por qué?
Porque hay cientos de contribuyentes y contadores que no viven cerca de una oficina del SII. Nosotros asesoramos a clientes en zonas rurales, en el norte grande, en la Patagonia, en Isla de Pascua… ¿cómo se le explica a ellos que tienen que ir presencialmente al SII porque el sistema online ya no está disponible? ¿Quién cubre ese costo de tiempo y dinero?
¿Y qué pasa con los contadores que, como nosotros, llevamos la contabilidad de decenas de pymes en paralelo y necesitamos eficiencia? ¿Es razonable que por rectificar un solo código en el F29 tengamos que hacer una fila de más de tres horas?
Hoy 25 de julio fuimos al SII nuevamente, y fue así… tres horas de espera. Para una rectificación. Una.
¿Por qué eliminar una vía, en vez de mejorarla?
No entendemos por qué se optó por una solución tan drástica. ¿No era más lógico mejorar el sistema de peticiones administrativas, establecer plazos más acotados, capacitar mejor a los fiscalizadores y permitir que el contribuyente o su contador decida si presentar online o presencial, según la complejidad del caso?
Acá no se trata de elegir entre rapidez y digitalización. Se trata de facilitar el cumplimiento tributario, no de entorpecerlo. El mensaje que se da es algo así como «si quieres que te respondamos más rápido, tienes que venir presencialmente, hacer fila y perder medio día. Pero ya no puedes hacer tu trámite online, aunque tu caso sea simple.»
Eso es lo que no tiene sentido. Y nos parece gravísimo, y una limitante para nuestra labor de servicios contables.
El rol del Colegio de Contadores
Y hay algo más de fondo que queremos comentar. El Colegio de Contadores de Chile tiene la responsabilidad de representar a todo el gremio, no solo a un grupo de colegas que realizan gestiones presenciales en Santiago o regiones cercanas.
Desde Bravo Consultora valoramos y respetamos el trabajo del Colegio, pero creemos que en este caso se privilegió la comodidad de algunos por sobre la realidad de muchos.
Las decisiones gremiales deben considerar la diversidad de contextos en que trabajamos los contadores. No todos estamos a una cuadra del SII. No todos podemos ir personalmente. Y muchos de nosotros trabajamos con clientes que jamás podrían hacer una rectificatoria sin apoyo remoto. Quizás esperaban que aplaudiéramos esta medida, pero francamente, es imposible.
Nuestra propuesta
Solicitamos formalmente que se reevalúe esta decisión y que el SII habilite nuevamente la posibilidad de presentar rectificatorias de F22 y F29 vía petición administrativa. Pero esta vez, con mejoras, con tiempos de respuesta establecidos, con más claridad en los requisitos, y con una plataforma que funcione como corresponde.
El país necesita avanzar en digitalización tributaria, no retroceder.
Y si realmente queremos facilitar el cumplimiento tributario, hay que poner al contribuyente en el centro, no en la fila del SII.
Desde Bravo Consultora seguiremos alzando la voz por nuestros clientes y colegas. No nos parece razonable que se nos obligue a elegir entre rapidez y eficiencia, cuando perfectamente se puede tener ambas. Este no es un tema menor, es parte del debate sobre qué clase de sistema tributario queremos construir.
Uno más moderno, accesible y transparente… o uno donde aún tengamos que ir con carpeta en mano a pedir que nos cambien un código.
¿Y tú qué opinas?