¿Para qué sirven las audiencias con autoridades del SII? ¿realmente ayudan a tu empresa?

Cuando una empresa se enfrenta a problemas con el Servicio de Impuestos Internos, como bloqueos de facturación, revisiones tributarias o anotaciones que complican su operación, una de las opciones disponibles es solicitar una audiencia con las autoridades del SII.

En Bravo Consultora, hemos acompañado a cientos de emprendedores en estas instancias, asesorándolos en la defensa de sus derechos tributarios y ayudándolos a resolver situaciones complejas como la Anotación 52, la Anotación W39, la Anotación 4111, bloqueos de inicio de actividades, verificación de actividades rechazadas y diversas observaciones del SII. Sabemos cómo funciona el sistema por dentro y queremos explicarte de manera clara y precisa si realmente esta instancia puede ayudarte.

¿Qué es una audiencia con el SII y cuál es su propósito?

Las audiencias con el SII son reuniones formales en las que un contribuyente puede solicitar exponer su caso ante un jefe de fiscalización, un director regional o incluso el director nacional del SII. Estas instancias permiten:

• Exponer problemas relacionados con fiscalización o procesos administrativos.
• Solicitar explicaciones sobre observaciones, investigaciones o anotaciones.
• Pedir revisiones de casos de bloqueos o restricciones impuestas por el SII.
• Recopilar antecedentes previos a una reclamación administrativa o una demanda ante el Tribunal Tributario y Aduanero (TTA).

Sin embargo, es importante entender que estas audiencias no son un juicio ni un procedimiento legal. No se dictan resoluciones en el momento ni se garantiza una solución inmediata. Como mencionamos al comienzo, es más que nada una reunión formal frente a una autoridad. Incluso, a pesar de que tengas una audiencia con una autoridad, si la persona no está disponible te pueden asignar a otra persona.

¿Cuándo solicitar una audiencia con el SII?

En Bravo Consultora, hemos visto que muchas pymes consideran esta instancia como su última oportunidad para revertir una decisión del SII, pero la realidad es que no siempre es la mejor alternativa. Aquí te explicamos en qué situaciones puede ser conveniente y cuándo es innecesario o incluso contraproducente:

Situaciones donde puede ser útil:

1. Aclarar un proceso de fiscalización en curso: Si el SII ha iniciado una revisión y tienes dudas sobre los antecedentes requeridos o la metodología aplicada, la audiencia puede servir para obtener información clara.
2. Responder a una anotación: En casos como la Anotación 52, que bloquea la facturación de una empresa, la audiencia puede ser un espacio para presentar pruebas y conocer qué acciones seguir para desbloquear la situación.
3. Solicitar revisiones de antecedentes: Si el SII ha generado una observación sobre tus declaraciones o contabilidad y consideras que hay un error o falta de contexto, la audiencia puede servir para entregar información adicional.
4. Plantear solicitudes formales: En casos específicos, la audiencia puede usarse para solicitar explicaciones sobre normas internas del SII que estén afectando a la empresa.

Situaciones donde no es recomendable:

• Pedir condonación de intereses o multas: El SII no otorga estos beneficios en audiencias. La condonación de multas e intereses se tramita en Tesorería General de la República (TGR) y tiene sus propios procedimientos cuando se generan los convenios. Se puede solicitar a través del F 2667 al SII una solicitud de condonación a giros que ellos emiten, pero este es rechazado (siempre, o casi siempre) cuando las empresas tienen anotación 52.
• Solicitar beneficios tributarios especiales: La flexibilidad en materia tributaria es muy reducida, y el SII no acostumbra a otorgar beneficios excepcionales a través de una audiencia. Sólo escuchan, pero no hay compromisos, es más, como hoy la mayoría de los procesos son computacionales, el SII indica que no pueden bajar automáticamente ninguna observación o facilitar incluso el pago de impuestos o beneficios tributarios. ¿Facilitar el cumplimiento tributario? Siempre y cuando sea cuando ellos quieren, al parecer.
• Esperar una resolución inmediata: Una audiencia no implica que tu problema se resolverá en el momento. En muchos casos, solo sirve como una instancia para recopilar antecedentes antes de continuar con el proceso administrativo o judicial.

¿Cómo se solicita una audiencia con el SII?

Existen tres formas principales para solicitar una audiencia:

1. Vía online: Accede al sitio web del SII, dirígete a «Gobierno Transparente», selecciona «Ley del Lobby» y luego «Solicitar audiencia o reunión».
2. En oficinas del SII: Completa el formulario FNC 7 «Solicitud de Audiencia Ley Nº 20.730», disponible en el sitio web del SII o en cualquier oficina a nivel nacional.
3. Para audiencias con el Director Nacional del SII: Debes presentar el formulario FNC 7 en la oficina central ubicada en Teatinos N° 120, primer piso, Santiago Centro.

Es importante que en la solicitud indiques claramente el motivo de la audiencia y los antecedentes que respalden tu caso para que sea evaluado de manera adecuada.

Nuestra experiencia: ¿Son efectivas las audiencias con el SII?

En Bravo Consultora, hemos acompañado a numerosas pymes en audiencias con el SII, y la realidad es que los resultados dependen en gran medida del caso en cuestión y de la estrategia con la que se aborde la reunión.

El SII opera con una estructura altamente burocrática, donde los fiscalizadores y jefes de área tienen directrices estrictas y poco margen de acción. Por lo tanto, si una empresa está buscando revertir una decisión del SII que involucra sanciones o beneficios tributarios, es poco probable que lo logre solo con una audiencia.

Sin embargo, cuando se usa correctamente, una audiencia puede servir para:

• Obtener información clara sobre un proceso.
• Presentar antecedentes que respalden una solicitud posterior.
• Agotar una instancia administrativa antes de recurrir a un tribunal.

¿Necesitas ayuda con un problema tributario? Bravo Consultora está aquí para ti

Si tu empresa enfrenta problemas con el SII, como bloqueos de facturación, revisiones tributarias, anotaciones como la Anotación 52, la W39 o la 4111, o cualquier otro obstáculo que afecte su operación, no enfrentes el problema solo.

En Bravo Consultora somos expertos en defensa tributaria para pymes y te acompañamos en todo el proceso, desde la presentación de documentos hasta la estrategia para enfrentar una fiscalización. Además contamos con un servicio contable adaptado a las necesidades de cada cliente, para que la contabilidad de tu empresa siempre esté ordenada y así evites problemas en el SII.

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